Confidentialité et cookies

Cette déclaration de confidentialité et sur les cookies a été mise à jour pour la dernière fois à% date%.

Pour les autres traitements spécifiques, Electude détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Cela s'applique par exemple lorsque vous commandez un produit en tant qu'utilisateur final via la boutique en ligne ou lorsque vous utilisez directement nos services (en ligne) en tant que particulier (sans l'intervention d'un établissement d'enseignement ou d'une autre entreprise). La déclaration de confidentialité suivante s'applique à un tel traitement.

Données personnelles que nous traitons

Electude traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et /ou au cas où vous nous fourniriez vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons:

• identifiant et mot de passe
• coordonnées: nom, email, adresse, code postal, ville, téléphone (mobile);
• date et lieu de naissance
• résultats d'apprentissage:
  • réponses, progrès, scores et temps passé;
  • notes, certificats et commentaires ajoutés par Electude.
• cursus pédagogique: appartenance à un groupe, contenu d'apprentissage attribué et informations de licence;
• information sur la facturation et le paiement;
• Informations sur les fichiers log des serveurs Web: adresse IP, heure de la demande, type et version du navigateur, URL du référent.

Données personnelles spéciales et / ou sensibles

Electude n’a pas la volonté de collecter des données sur les visiteurs de sites Web de moins de 16 ans, à moins d’avoir la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans le consentement de leurs parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter via privacy@electude.com, puis nous supprimerons ces informations.

Aucune catégorie spéciale de données à caractère personnel contenant des informations sensibles n'est traitée.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles

Pour l'exécution d'un contrat, nous traitons les données à cette fin:

• pour gérer votre paiement
• pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courriel au cas où cela serait nécessaire pour la fourniture de nos services;
• pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits;
• pour vous livrer des biens et des services;
• pour l'identification, l'authentification et le contrôle d'accès au service;
• pour suivre l'apprentissage, par exemple en enregistrant les progrès et le stockage des résultats d'apprentissage et de test;
• pour obtenir un support produit.

En raison de nos intérêts légitimes, nous traitons les données à ces fins:

• sécurité et prévention des abus;
• assurance de la continuité et de l'intégrité;
• génération de synthèses statistiques anonymisées pour améliorer le service.

Lorsque vous nous avez donné un consentement explicite, nous traitons les données:

• pour envoyer notre newsletter et / ou brochure publicitaire.

Electude traite également les données personnelles ou nous sommes légalement obligés de le faire, telles que les informations nécessaires pour notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

Electude ne prend pas de décisions pouvant avoir des conséquences (graves) pour les personnes basées sur une prise de décision automatisée.

Durée de stockage des données personnelles

Electude ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées.

Pour l'exécution d'un contrat, nous avons besoin des données énumérées ci-dessous. Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et exécuter nos contrats. Ensuite, nous les détruisons, sauf si des obligations légales nous obligent à les conserver plus longtemps.

• identifiant et mot de passe
• détails du contact;
• date et lieu de naissance
• résultats d'apprentissage
• cursus éducatif
• information sur le paiement et la facturation

En raison de nos intérêts légitimes, nous utilisons ces données:

• fichier log des servers web.

Nous gardons ces informations 1 an, puis nous les détruisons .

Partage de données personnelles avec des tiers

Electude partage vos données personnelles avec des tiers uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Avec les sociétés qui traitent vos données dans le cadre de notre mission, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Electude reste responsable de ces traitements. Si Electude fournit également vos données personnelles à des tiers, nous ne le faisons qu'avec votre autorisation expresse.

Actuellement, nous utilisons ces traitement pour le site Web:

Cookies

Electude utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site et à votre facilité d'utilisation. Ils s'assurent que le site Web fonctionne correctement et mémorisent , par exemple, vos préférences. Nous pouvons également optimiser notre site Web avec ceux ci. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Accéder, rectifier ou effacer des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez également le droit de retirer votre autorisation pour le traitement de vos données, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre organisation et de demander la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer vos données personnelles (que nous avons en notre possession) via un fichier informatique à vous ou à quelqu'un d'autre, ou à une organisation de votre choix.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, d'effacement, de transfert de données de vos données personnelles ou de demande d'annulation de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à l'adresse privacy @ electude .com.

Pour vous assurer que la demande d’accès a bien été effectuée, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre identifiant avec la demande. Assurez-vous de faire une copie qui ne montre pas votre photo de passeport, la zone lisible à la machine (jeu de numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen. C'est pour protéger votre vie privée. Nous répondons aussi rapidement que possible à votre demande, mais dans un délai de quatre semaines.

Mesures de sécurité

Electude prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et prend les mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la publication indésirable et la modification non autorisée de ces données. Si vous pensez que vos données personnelles ne sont pas sécurisées correctement ou qu’il ya des signes d’abus, veuillez nous contacter via support@electude.com. Electude a pris les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données personnelles:

Organisation de la sécurité de l'information et de la communication

• Electude dispose d'un responsable de la sécurité pour identifier les risques liés au traitement des données personnelles, sensibiliser à la sécurité, surveiller les ressources et prendre des mesures pour assurer la conformité à la politique de sécurité de l'information.
• Les incidents sont documentés et sont utilisés pour optimiser la politique de sécurité de l'information.
• Electude a mis en place un traitement pour la communication sur les incidents de sécurité de l'information.

Employés

• Les employés ont signé des accords de non-divulgation et une politique de sécurité des informations est établie.
• Electude promeut la sensibilisation, l'éducation et la formation à la sécurité de l'information.
• Les employés n'ont pas accès à plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire pour leur poste.

Sécurité physique et continuité des ressources

• Les données personnelles ne sont traitées que dans un environnement fermé, physiquement sécurisé et protégé contre les menaces extérieures.
• Les données personnelles ne sont traitées que sur des équipements où des mesures ont été prises pour sécuriser physiquement l'équipement et assurer la continuité du service.
• Une sauvegarde est effectuée périodiquement au profit de la continuité du service. Cette sauvegarde est traitée confidentiellement et conservée dans un environnement fermé
• Les emplacements où les données sont traitées sont périodiquement testés, maintenus et évalués périodiquement pour détecter les risques de sécurité
• Electude a des plans de continuité d'activité dans lesquels des emplacements redondants sont inclus.
• Les données personnelles ne sont stockées que dans un environnement certifié ISO27001 et / ou PCI DSS

Sécurité et maintenance du réseau, des serveurs et des applications

• Les systèmes dans lesquels les données personnelles sont traitées sont protégés par des proxy et des pare-feu. Des mesures contre les abus et les attaques ont été mises en œuvre.
• Les systèmes dans lesquels les données personnelles sont traitées sont surveillés.
• Le service avec lequel les données personnelles sont traitées est basé sur la planification du système, le contrôle de la sécurité et l'acceptation. Les modifications apportées aux applications sont testées pour détecter les vulnérabilités avant leur mise en production.
• Des correctifs de sécurité appropriés seront appliqués aux systèmes en temps opportun.
• Les données personnelles traitées dans les applications sont classées en fonction des risques.
• Les tests d'intrusion et des évaluations de vulnérabilité sont effectués périodiquement.
• Les informations qui ne sont plus utilisées seront supprimées.
• Les mots de passe ne sont stockés que sous forme cryptée.
• Les données ne sont transmises que sous forme cryptée.
• Les emails sont envoyés en utilisant SPF, DKIM et DMARC pour éviter les fraudes à l'expéditeur.

Changement

Electude se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et de cookies. Les modifications apportées à cette déclaration seront publiées sur le site web. En cas de modification substantielle, les utilisateurs du LMS Electude seront invités à accepter la nouvelle déclaration de confidentialité et de cookies pour continuer à utiliser le service.

Contact et réclamations

Dans cette déclaration, nous souhaitons vous informer de notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter à:

privacy@electude.com
Elecude International B.V.
Collseweg 30
5674TR Nuenen
Pays-Bas
tel +31-40-8200030

Electude souhaite également signaler que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Autorité néerlandaise de protection des données.